Preguntas Frecuentes – Pikante
A continuación encontrarás las preguntas y respuestas más frecuentes:
Envíos y entregas
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Realizamos envíos en 24/48 horas a toda España peninsular.
¿Los paquetes son discretos?
Sí. Todos los pedidos se embalan de forma anónima, sin logos ni referencias a
la tienda o al contenido.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el
número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según la zona. Los
pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta, PayPal y Bizum. Todos los pagos son 100 % seguros y
protegidos.
¿El cargo aparece con el nombre Pikante?
No. Por discreción, el nombre del comercio en tu extracto bancario será
genérico.
Productos y marcas
¿Qué tipo de productos venden?
Ofrecemos una selección cuidada de artículos eróticos: vibradores, plugs,
masajeadores, anillos, esposas, antifaces y kits completos, entre otros.
¿Con qué marcas trabajan?
Distribuimos productos originales de marcas reconocidas como Toy Joy,
CalExotics, Hidden Desire, NS Novelties, Seven Creations, Taboom y Tease &
Please.
¿Los productos son seguros?
Sí. Todos los artículos que ofrecemos están fabricados con materiales
certificados, libres de tóxicos y aptos para el uso corporal.
Garantía y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Por razones de higiene, solo se aceptan devoluciones de productos
precintados y sin uso.
¿Qué hago si mi producto llega defectuoso?
Contactanos en contacto@pikanteshop.es indicando tu número de pedido y
una foto del artículo. Te daremos una solución o reemplazo lo antes posible.
¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía por defectos de
fabricación.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con Pikante?
Podés escribirnos a contacto@pikanteshop.es.
Nuestro equipo te responderá en menos de 24 h (de lunes a viernes).
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si el pedido aún no fue enviado, podés escribirnos inmediatamente para
realizar cambios o cancelarlo.
Contamos con
locales físicos en:
Madrid · Valencia · Alicante
Barcelona · Gijón · Málaga
Marbella · Oviedo · Sevilla
Vigo · Coruña · Fuengirola
Nuestros locales estan abiertos los 365 días del año
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